- 本機構於社區及學校有豐富的服務經驗，與社區及區內學校亦建立了良好的關係，亦會因應社區及學校之需要，而為區內學童及家長提供適切的服務。
- 這些具體的服務經驗，顯示本機構在社區及小學推行各項服務時，能夠因應學生及家長的需要，而提供適切的服務。
- 本機構每完結一項計劃、活動或班組，均會向服務使用者(同學及家長)派發問卷，以收集服務使用者對服務質素之回應。
校方及服務使用者對本機構服務團隊具備良好的服務質素及果效，均表示讚賞、肯定及認同。
校方問卷統計 2021-22學年
- 整體而言，校方對機構職員能提供優良服務-按目標及進度完成課程/活動：表示「同意」均達100%
- 校方滿意課程/活動導師的個人質素、服務表現、教授技巧、應變能力及課程教援：表示「同意」高達83%或以上
- 整體而言，校方滿意是次課程/活動之服務質素及整體果效：表示「滿意」高達92%
- 校方會考慮繼續邀請本機構為 學校之課程/活動提交標書/書面報價表示「同意」均達100%
校方問卷回應 2021-22學年
- 導師有耐性地鼓勵較不積極的同學
- 參與的學生及家長均對課程及導師的表現加以讚許，不少學生的評估成續皆有進步
- 導師對小朋友都十分有耐性，而且願意與同學交談建立關係，使功輔班運作得暢順，謝謝
- 導師們教學專業，能有效解決學生功課的難題
- 導師盡責，十分關心學生，且非常有耐性；更會因材施教，富責任感
- 導師都能按校方要求進行學習活動
學生問卷統計 2021-22學年
- 同意「課程」導師有助理解功課上的疑難及能專心完成功課 (解答清楚及明白)：表示「同意」高達84%
- 同意「課程」對功課表現及學習，由開始至現在，是有幫助及有進步：表示「同意」高達85%
- 同意參加是次「課程」是一次良好的學習體驗(與導師同學相處融洽、投入及遵守秩序)：表示「滿意」高達84%
- 如有機會，希望新學年繼續參加功課輔導班：表示「同意」高達81%
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